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企事业单位内训定制服务介绍

作者:成都人才网 来源:成都人才网 时间:2016-11-1 13:11:00
  • 服务优势

Ø  拥有丰富的培训管理经验

我们专注于人才评价与培训领域十余年,铸就西南市场占有率前列的人才服务品牌,每年为数千家企事业单位提供人力资源服务,并不断吸取实际经验为客户设计量体裁衣的人才服务模式,我们在不断丰富案例信息库的同时,也为不同行业的管理提供权威参考。成都人才凭借纵深的服务能力、专业的服务态度,在行业取得了良好的口碑 。

Ø  强大的师资团队和支持体系

我们拥有优秀的专家师资队伍,包括清华大学研究院、四川大学、西南财大、西南大学等高校专业技术顾问团队及百家讲坛主讲嘉宾,他们都是具有丰富的教学经验与实战经验的知名学者和行业内资深专家;同时拥有四川省人才服务行业协会、全国各地人才中心优势资源全力支持。

Ø  专业规范的培训管理组织能力与配套

我们拥有专业的培训会务组织团队,根据客户的需求可以承接教学设计、培训授课、全流程组织管理、场地租赁、培训评估材料汇编等一系列服务(按照中央和国家机关培训费管理办法),保证培训过程的规范化和标准化。

  • 经典项目推荐

Ø  政府部门工作人员素质提升班

目标分析:贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神,通过培训,着力提高政府机关工作人员业务素质和岗位技能,优化工作作风,提高服务能力,打造良好的政府机关形象。

课程设置:《机关公文写作与处理》《公务礼仪》《公务员心理调适》《公务员工作方法》《政府行政人员交流沟通技巧》《问题分析与解决》

培训时间:3天(可根据委托单位需求调整课程内容和培训时间)

Ø  窗口工作人员(含新入职)服务提升强化班:

目标分析:强化窗口人员的服务质量,落实政务服务标准化建设。为更好地服务办事群众,特别是在政务服务工作中,精通服务礼仪和规范,可以提高服务效率,加强沟通和交流,进一步提升服务质量和水平。

课程设置:《窗口服务礼仪规范/政务礼仪》、《阳光心态与职业意识》、《如何有效避免服务投诉》、《心理技巧与情绪处理》、《办公自动化操作实务》、《窗口日常管理规范及业务办理规程》。

培训时间:3-5天 (可根据委托单位需求调整课程内容和培训时间)

教学方式:专题讲座 + 案例研讨 + 角色扮演 + 影视演示 + 岗位练兵+游戏训练

Ø  储备干部/初任公务员培训班

目标分析:强化储备干部基本原理学习,掌握基本实务技能,提升基础业务操作的熟练度,树立良好的职业道德,达到对预期学习效果的认同。

课程设置(部分理论知识模块): 《中国特色社会主义理论体系》《中国政治制度与政府运作概况》《公共管理基础理论》《公务员法与公务员制度》《机关公文写作与处理》《公务礼仪》《公务员心理调适》《公务员职业道德与纪律》《公务员工作方法》《公务员交流沟通技巧》《机构编制与运作程序》《社区基层党建》《怎样向上级汇报工作》

培训时间:5-7天 (可根据委托单位需求调整课程内容和培训时间)
培训师资:政府相关主管部门领导,高校科研讲师团队的税务、会计、沟通及心理等领域

的专家学者。

Ø  政府管理干部知识更新培训班

目标分析:进一步增强干部的政治意识、大局意识、责任意识和改革意识;进一步提高干部的领导能力、业务能力、实践能力和创新能力;进一步改进干部的思想作风、工作作风、领导作风和生活作风。

教学方式:专题讲座 + 情景模拟实践 + 体验教学 + 案例研讨 + 师生访谈交流 + 主题演讲 + 头脑风暴

课程设置(部分理论知识模块):《思维创新与领导能力提升》 《古代官德修养的启示》《心理调适,打造阳光心态》《领导干部的沟通与艺术协调》《中国特色国际战略的形成与思考》《依法行政与执法风险规避》《国学中的领导智慧》《互联网+时代政府服务体系构建及服务创新》

情景模拟实践内容:《模拟新闻发布会及讲评》、《从突发事件应对法看政府服务与行政效能》

体验教学模块:《工作角色反转体验分享》、《政务办公服务体验点评》

培训时间:5-7天 (可根据委托单位需求调整课程内容和培训时间)

培训师资:政府相关主管部门专家,高校科研讲师团队,领导科学、心理沟通舒压等方面的专家。

Ø    企业中层骨干管理培训

目标设计:强化角色定位,加深对自己职责和目标的了解,提升综合管理能力、执行力、领导力。

教学方式:专题讲座 + 案例研讨 + 师生互动交流 + 沙盘模拟

课程设置:拓展沙盘模拟模块、《团队凝聚力打造》、《团队领导与管理实战训练》

部分理论知识模块: 《MTP模块-管理人员的自我修炼》  MTP模块-基本管理技能提升》 《MTP模块-授权、沟通、目标、计划、绩效考核、培训与辅导》《营销团队管理实务》《高绩效与可持续领导力》 《管理思维和管理沟通》

培训时间:3-5天 (可根据委托单位需求调整课程内容和培训时间)

培训师资:国内相关领域高级研究人员,高级顾问咨询,大型运营中心中实际建设、运营管理和业务流程等方面的职业经理人、世界500强企业职业经理人

  • 服务内容

服务项目

服务内容及质量标准

T1

培训需求调研

通过电话/问卷等方式,采集客户方需求,帮助厘清培训目标

T2

课程策划

专业顾问前往客户单位调研,通过学员访谈、主管领导面谈,采集真实的案例,进一步与客户共同商讨,对培训内容和方式进行适应性调整,并提练当地案例以供课堂使用,量身定制更为贴近客户后实施计划

T3

专业师资匹配

根据客户方机构性质及行业背景、学员梯度,以及对培训目标、授课风格等综合分析,为客户匹配最适宜的师资,确保授课达标

T4

讲师授课

讲师按商定的课程方案进行授课

T5

培训组织实施

▪ 后勤服务:负责培训相关的后勤服务,包括安排讲师交通,食宿,场地选择及布置等

▪ 教学资源准备:按授课要求策划培训细节、准备教学物资

▪ 会场班务服务:协助培训开场、控制培训进度、服务参训学员

T6

考试评估

针对培训内容设计考试方式(采用笔试或实景演练),检验培训效果,促进学员培训成果应用到工作实际。

T7

项目执行报告

/成果验收

简版:整理提交课堂照片、汇总课堂评估表

1、撰写整个项目汇总报告,包括培训综述、效果评估、学员收获、学员建议等内容。
2
、 编辑整理并提交项目成果资料刻盘:课堂照片、实景演练视频、教材汇编等。

 

 

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